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罗河镇:坚持问题导向,化解信访矛盾

发布时间:2019-06-18 09:52信息来源: 罗河镇作者: 张俊阅读次数:
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近年来,罗河镇坚持把信访工作作为党委政府工作的重要组成部分,大力推进“阳光信访、责任信访、法治信访”,把“事要解决、怨要纾解、群众满意”作为信访工作的出发点和根本点,优化社会治理的调节功能,以改革创新精神持续加强新时代群众工作和信访工作,让“枫桥经验”在罗河落地生根、开花结果。

该镇坚持问题导向,落实提前研判评估制度化、党政领导开门接访常态化、积案包保化解项目化、案件调查办理规范化工作机制。

一是提高思想认识,党政领导轮流坐班,开门接访,认真倾听百姓诉求。信访是“送上门的群众工作”,该镇镇村领导干部高度重视抓好信访工作,通过各村排查并上报的信访矛盾隐患排查周报表,提前掌控,每周一晚上召开全镇信访矛盾隐患研判、评估例会,确保对本地区存在的信访矛盾隐患做到心中有数。

二是畅通信访渠道,规范信访办理工作流程,提高群众满意度。该镇按照上级的工作要求,不断拓宽信访渠道,坚持线上线下工作相结合,及时办理各类来信来访件。同时畅通来电渠道,及时登记、受理、反馈,让群众足不出户就能反映诉求,大大减少信访群众向上反映的奔波之苦和成本,大大提高群众满意度,真正实现了“让数据多跑路,让群众少跑腿”。

三是完善工作机制,落实信访案件包保化解工作责任。对于信访疑难问题,坚持包案化解,每名党政班子成员包保一个村,坚持属事和属地相结合的原则,因人制宜,因事制宜,一事一议,千方百计把信访问题解决在当地,积极稳妥化解疑难信访积案。

四是坚持领导带案下访,深入一线,听取民意。坚持问题导向,直入信访矛盾一线,通过走访调查、召开群众座谈会、个别谈话等形式,充分听取民意心声,必要时成立多部门联合调查组,搜集证据,还原事实真相,利用相关政策依据和法律法规,解决信访群众合理诉求,维护信访群众合法权益。



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