贴心服务 情暖孤寡老人

临近新春佳节之际，为深入学习宣贯党的二十大精神，提高“两节”期间客户服务满意度和获得感，国网庐江县供电公司组织党员服务队前往牌楼社区，走进社区留守老人家中，开展上门服务。

该公司党员服务队主动对接，深入社区、乡村走访孤寡老人，了解老人生活现状、用电需求，并就做好度冬用电服务耐心征询老人的意见建议；讲解电暖器、电热毯等家电使用时应注意的安全事项及出现用电故障时的应急处理方法；手把手指导老人正确使用电暖器、电磁炉、热水器等家电，并传授节约用电“小窍门”，免费为老人维修用电线路和故障家电，确保老人度冬用电放心、生活暖心。

下一步，该公司将继续以客户需求为导向，以解决客户供电服务“急难愁盼”问题为目标，切实在实际工作中做好电力先行官，架起党联系群众的连心桥，确保“两节”期间供电服务保障能力显著提升。