万山市监所：从严监管筑防线 温情服务伴研学

为守护中小学生研学之旅，万山市监所聚焦食品安全、大型游乐设施安全、价格规范和消费维权四大核心，开展“严监管、重规范、强守护”研学专项保护行动，用“硬核执法”与“暖心服务”，让研学既有“诗与远方”，更有“放心与安全”。

执法人员对辖区3家研学主要接待单位食品安全开展全链条体检，查食品经营许可资质与从业人员健康证件，查食材采购台账、索证索票等进货关口，查食材贮存是否过期、变质，同时严查生熟分区存放、食品留样、餐饮具消杀等关键环节，全方位织密研学餐饮食品安全防护网。

针对研学游玩热门青蛙跳等大型游乐设施，执法人员开展隐患大排查，认真核对设备使用登记、年度检验情况；细查设备安全防护装置、日常维护保养以及操作人员持证上岗情况；同时联合安徽省特检院专家对设备开展专业“体检”。此次检查发现问题3项，已督促企业完成整改，切实筑牢研学游玩特设安全屏障。

执法人员紧盯研学消费领域价格和收费项目，重点排查研学服务、园区餐饮、游乐等领域，督促经营主体全面落实明码标价公示制度，确保收费项目、标准公开透明，杜绝模糊标价、捆绑消费、哄抬价格、低价诱导高价结算等价格违法违规行为，切实维护研学消费市场公平秩序，保障广大师生、家长的合法消费权益。

畅通维权“暖心线”，化解消费纠纷。持续畅通研学消费维权渠道，全面公示12315投诉举报联系方式，建立以企业消费纠纷处置为核心，以政府干预为辅助的研学消费纠纷快速响应处置机制，高效化解各类消费矛盾，实现小事快速处置、纠纷就地化解，全力营造安心放心的研学消费环境，研学期间企业自行处置消费纠纷8起，政府调处2起，均得到圆满解决。

下一步，该所将持续紧盯研学市场重点领域，常态化开展巡查监管，持续净化经营环境，为辖区研学活动平稳有序开展保驾护航。