白湖镇：“监督一点通”点亮路灯暖民心

“上下班途中有一盏路灯不亮，影响晚间来往骑车人的安全，希望能够安排人员进行维修！”近日，庐江县白湖镇纪委在小微权力“监督一点通”平台上收到群众上述投诉。

接投诉后，白湖镇纪委高度重视，第一时间联系投诉人了解情况，分析研判后转交陶冲村具体办理。经查，投诉人所反映的路灯位于陶冲村虎头至董家干渠路拐弯处，由路灯灯泡老化损坏引起的。了解情况后，陶冲村当即组织人员对损坏灯泡进行更换，排除故障。“真是没想到平台处理问题速度这么快！”，路灯修好后投诉人在回访电话中对工作人员连声称赞。同时，镇纪委举一反三，要求陶冲村对乡道两旁路灯全面排查，主动发现问题，消除安全隐患。

自平台上线运行以来，白湖镇纪委将平台作为强化基层小微权力监督的有力抓手，对群众反映问题的办理过程实行跟踪式监督、全程式管理，确保群众急难愁盼问题得到及时高效解决。截至目前，平台共收到投诉件75件，已办结75件，群众满意率达98.9%。