“我肢体二级残疾,行动不便,以前去医院复查、拿药特费劲。”庐城镇鲍井社区惠民小区82岁独居老人刑周英感慨道,“现在不一样了,社区有‘医护到家’,我身体不舒服或需复查、拿药时,打个电话,医护人员很快就上门,服务太贴心了。”近年来,鲍井社区坚持“党建+志愿”,深入了解居民需求,提供贴合实际的精准服务,提升治理成效。
社区通过网格化管理,为基层治理筑牢根基。社区工作人员下沉小区,详细记录每家每户的人员构成、健康状况、生活需求等信息,精准锁定需要特殊关怀的群体,为后续服务提供准确方向。
在精准了解需求后,为提供更优质、便捷的服务,社区积极整合资源,全力开启“暖心上门”行动,“医护到家”志愿服务项目应运而生。该社区还根据辖区老年人多的现状,积极组织实施“502互助守望”项目,组织红色小管家、物业工作人员、志愿者等群体,与178名独居、高龄、行动不便的老人结成帮扶对子,让老人在家就能享受到医疗服务,真正解决他们就医难的问题。