岗湾街道：全力打造“为企帮办代办”服务体系

为持续优化营商环境，激发市场主体活力，岗湾街道始终坚持以企业需求为导向，创新服务模式，全力打造专业高效的“为企帮办代办”服务体系，致力于当好服务企业发展的“金牌店小二”。

沉下身子摸实情，主动服务送上门。街道将主动靠前服务作为优化营商环境的重要抓手。今年1至5月，街道各包保联系人累计下沉一线，深入走访辖区各类企业300余次。通过“面对面”交流、“点对点”沟通，精准掌握企业在经营发展中遇到的各类实际困难和发展诉求。

精准对接解难题，全流程代办提效能。针对企业反映的难题，特别是涉及多部门协调、流程复杂的“烦心事”，街道建立专业的“帮办代办专员”队伍。企业只需提出申请，从企业开办、项目审批、政策咨询，到协调用工、金融服务等，专员即刻响应、全程介入、“一对一”提供贴心服务。今年以来，已成功帮办代办完成各类企业“急难愁盼”事项12件。通过专业化的代办服务，显著减轻了企业的跑办负担，提高了办事效率，实现了企业诉求“有求必应、有问必答、有难必解”。

闭环管理促实效，承诺服务赢信任。街道着力构建“帮办代办”服务闭环，企业一次委托，专员专人对接；实现一站受理，承诺限时办结；强化全程跟踪，确保问题最终解决闭环管理。无论事项大小、难度高低，帮办专员均以高度的责任感，提供专业化指导与暖心式服务，以服务的“速度”“精度”和“温度”，为企业发展保驾护航，助力企业轻装前行、聚力发展。