一张小板凳,架起连心桥;一席家常话,共解民生忧。近日,庐城镇福安社区在路下安置房小区,以一场接地气的“睦邻板凳会”,打破基层治理壁垒,汇聚多方力量破解安置房物业管理难题。
安置房小区的物业服务,直接关系到居民的幸福感与归属感。路下安置房小区因体量较小、住户构成复杂等客观因素,长期面临物业费收缴率偏低、物业企业不愿进场、服务覆盖不到位等治理困境,成为困扰社区和居民的“心头事”。为精准破解难题,该社区坚持问需于民、问计于民,前期开展全面走访调研,梳理出服务供给不足、成本核算偏高、业主缴费意愿不强等堵点难点,为协商议事找准靶向、明确方向。
“小区公共区域要打扫,卫生管理得跟上”“电梯定期维保要到位”“物业费怎么收、有哪些服务,得明明白白让大家心里有底……”居民代表们敞开心扉、畅所欲言;物管会成员详细通报小区管理现状,传递居民诉求、解读相关政策;相关负责人结合基层治理相关政策,给出专业指导意见,为物业企业进场、规范服务明晰工作思路。这场“零距离”协商,让居民心声直达治理端,也让职能部门、社区精准掌握了群众需求。目前,路下安置房物业进场各项筹备工作正稳步推进,协商成果正逐步转化为治理实效。
下一步,该社区将以此次“睦邻板凳会”为契机,持续搭建多方沟通协商平台,健全联动机制,紧盯物业遴选、服务协议签订等关键环节,推动形成“社区引领、部门联动、居民参与、物业尽责”的共治格局,把“问题清单”转化为“幸福清单”。