近日,在同大镇临圣村圣渡14组,一场特殊的“板凳会”在村民夏某某家门口召开。针对其反映的雨天积水出行难问题,村干部与群众围坐一圈,面对面商议解决方案。诉求即哨声,该村负责人第一时间带队赶到现场商涵管埋设方案,初步选定点位、明确施工方向,确保问题在一线发现、矛盾在一线化解。
一个问题的快速解决,折射的是一套机制的扎实运行。近年来,同大镇坚持以“板凳会”为抓手,全面推行“一线办公、现场解难”工作机制,推动民生诉求在一线收集、在一线研判、在一线解决。
靠前走访,诉求在一线收集。建立镇村干部包片联户机制,包村干部每月下沉村组至少一次,通过“板凳会”等形式拉家常、听诉求,建立民生诉求台账,做到底数清、情况明。
现场会商,问题在一线研判。能当场解决的当场拍板;涉及多部门的,由镇分管领导牵头组织集体会商,能定方案的当场定、能定时限的当场定,避免“回去研究”变成“石沉大海”。
跟踪问效,结果在一线反馈。建立诉求办理“销号制”,实行一周一调度、办结即反馈,办理结果邀请群众评议满意度,适时开展“回头看”,做到“事事有回音、件件有着落”。
截至目前,该镇通过“板凳会”累计收集各类民生诉求53件,解决率达98%。一批群众急难愁盼问题得到有效化解,干部作风在一线转变,党群关系在一线拉近,基层治理的“最后一公里”正逐步变成“最美零距离”。
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