“追星”志愿者点亮城市“文明星空”

在我县县城，活跃着这样一个特殊群体：他们结队街头捡拾垃圾、帮助患病老人就医、交通路口文明劝导……

这个群体中有充满活力的青年，也有年过古稀的老人；有公务员，也有下岗职工和退休教师。

虽然年龄不同、性别不同、职业不同，但是他们有一个共同的名字——社区志愿者。

这些活跃在城市的“小红帽”和“红背心”们，用自己的爱心和热情，播种真善美，传递正能量，点亮了城市的“文明星空”。

近日，记者走进庐城镇绣溪社区，对这里的志愿者进行了采访。

五星级志愿者陈腊芬的一天

8月16日一大早，天还未放亮，绣溪社区志愿者陈腊芬便早早起床，开始了一天的忙碌。

用不到一个小时的时间，陈腊芬洗漱、吃完早餐，7点钟不到就来到张玉霞家里。

“老姐姐，这两天身体还好吧。”陈腊芬一边与张玉霞拉家常，详细询问她的身体状况，一边帮她穿好衣服，然后开窗、扫地、擦桌，搞家里的清洁卫生。

不久前的一天晚上，高温天气导致79岁高龄的张玉霞在散步时气闷头晕，不小心摔了一跤，虽然人没什么大碍，不过行动起来却不太方便。

这些天来，陈腊芬每天要做的第一件事情，就是照顾张玉霞的生活起居，陪老人聊聊天。

“让老人可以过得舒适一些，这些都是举手之劳的事。”陈腊芬告诉记者。

中午时分，陈腊芬顶着热浪，赶往社区境内的军二路沿线十字路口，协助交警维护交通秩序。

这几天，太阳有点毒辣。

“陈大姐，你又来搞文明劝导啊。”几位附近的居民主动和陈腊芬打招呼。

“这位兄弟，电动车越线危险，请退回线内等候。”“大姐你好，等前面绿灯亮起来，我们扶你过马路吧。”……陈腊芬提醒行人文明过马路。

陈腊芬说，眼下是高峰时段，容易形成拥堵。看到眼前的过往车辆行人安全有序通行，她开心地笑了。

下午3点，陈腊芬又准时到社区志愿者活动室“上班”。

“哪天没来活动室转转，感觉心里慌慌的，总感觉有一件事没做。”不一会儿，有个居民特地找陈腊芬咨询邻里纠纷的事情。

陈腊芬解释耐心，这位居民频频点头。

陈腊芬在调解矛盾、解决纠纷方面很有经验，加上她长年关心邻里、热情为大家服务、办事公正，社区居民对她非常信任。

久而久之，社区里每有邻里之间、家庭内部发生纠纷后，大家都爱找陈腊芬评一评，论一论理。

陈腊芬坚持每天花在社区志愿服务的时间不少于5小时，在居民中有威信、口碑好的她，被大家赞誉为社区的“好管家”。

被亲切地唤为“陈大姐”的陈腊芬，居民们总能看到她在社区志愿服务的忙碌身影。

去年，陈腊芬共为社区志愿服务600余次3200多个小时，被评为五星级志愿者。

陈腊芬常说：“我乐意为大家做事，做了以后感到心情特别愉快，帮助别人，快乐自己，觉得特别欣慰。”

每7个人中就有1位志愿者

榜样的力量是无穷的，总在潜移默化中，带来悄无声息的改变。

数据显示，绣溪社区常住人口9948人，目前实名注册的志愿者已达1393人，占总人数14%以上，平均每7个人中就有1位志愿者。

“去年以来，我们的志愿服务工作有了很大的发展，注册志愿者数量显著增加，幅度比上一年提升了40%以上。”绣溪社区党委书记徐金田对记者说。

近年来，绣溪社区扎实推动“志愿绣溪”文明实践活动，以推进志愿服务制度化、常态化为抓手，广泛宣传志愿理念，切实加强志愿者队伍建设。

与此同时，绣溪社区以志愿服务站点为依托，进一步完善社区志愿服务体系，为广大志愿者提供服务场所信息。

依托志愿服务站点，绣溪社区就可以完成志愿者招募、志愿信息发布、志愿服务、项目对接等工作，有力推动了志愿服务进小区、进校园、进单位。

徐金田说：“我们的志愿者站点建设到哪里，就能很好地把志愿服务‘送’到哪里，有力地壮大了社区志愿服务的覆盖能力。”

为树立“好人好报”的价值观念，绣溪社区还对志愿者进行星级评定和激励回馈，鼓励居民积极参加志愿服务活动，提升志愿服务的社会认同感。

绣溪社区规定，凡是参加志愿服务时间累计达到100小时、300小时、600小时、1000小时和1500小时的志愿者，可以依次申请评定为一至五星级志愿者。

志愿者星级评定工作由志愿者所在的志愿服务组织或单位统一提出申请，由各组织或单位的上级主管部门审核，最后由社区审核评定。

志愿者星级认证工作每年评定一次，经过个人申请、组织认定、社会公示等认证程序，由社区统一发放星级牌。

绣溪社区尝试着对志愿者进行“积分制”管理，把参与志愿活动的时间换算成积分，不但可以进行星级认定，还能在“爱心空间”里兑换礼品。

在这一系列的“组合拳”下，“志愿绣溪”文明实践活动渐入人心，当一名志愿者成为广大社区居民的“心愿”，星级志愿者不断涌现。

徐金田说，星级评定对志愿者来说是一种荣誉，也是一种客观评价，能对自己的志愿服务时间有一个清晰的记录，促使更多人加入到志愿者队伍中来。

眼下，绣溪社区居民参与志愿服务的热情高涨，志愿服务的理念已在越来越多居民的心中扎下根来。

社区志愿者让城市更有温度

如今在绣溪社区，“追星”已成为社区志愿者的一种时尚。

现年68岁的社区骨干志愿者刘先祥是一位退休教师，最近几年，无论是清理垃圾、维护小区，还是治安巡逻，社区所有的志愿活动他都积极参加。

去年年底，刘先祥摘取了五颗星。

今年刚刚大学毕业、二十出头的徐芃峥，也踊跃加入了社区志愿者队伍。

徐芃峥说：“要抓紧向‘星’看齐，多干点实事，争取早日能扛个‘星级志愿者’奖牌回家。”

其实，像刘先祥、徐芃峥这样的默默付出的志愿者，在绣溪社区还有很多。

他们奉行“奉献他人、提升自己，日行一善、点滴做起”的志愿服务理念，每一个人都会从细微处做起，力所能及地为他人提供帮助，为社会贡献力量。

“我们最大的心愿就是尽自己的微薄之力去帮助更多的居民，让他们感受到社会大家庭的温暖。”刘先祥如是说。

志愿需求在哪里，志愿服务的春风就会将温暖“吹”向哪里。

不论是刮风下雨，还是炎炎夏日，社区志愿者的背影都会出现在城市的角角落落，成了一道亮丽的风景线。

这些移动的“小红帽”和“红背心”，宛若一个个动人的镜头，构成绣溪社区文明实践“全景图”，传递着城市的温暖。

从传统的“敬老助残、扶危济困”，绣溪社区志愿服务已经拓展到劝导宣传、心理咨询、关爱未成年人、社区安全、环境卫生、科普宣教等方面。

社区志愿者工作推进了城市精神文明建设。他们身体力行，用行动践行志愿服务理念，将志愿服务常态化，用点滴小事传递大爱，打动了每个人的心灵。

这种“爱心”和“文明”从一个人身上传到另一个人身上，最终会汇聚成一股强大的社会暖流，让文明新风处处闪耀，让城市更有温度。

据统计，截至目前，绣溪社区志愿者累计开展志愿服务活动31万余人次，为社区居民提供超过了1600万小时的志愿服务。

从“星星点点”到“星光满天”，志愿者不仅将服务触角延伸到了城乡每个角落，也使得社区志愿者这张城市名片日益深入人心。

这些年来，绣溪社区不断赋予这一品牌新的内涵，用文艺节目、网络直播等各种方式，向干部群众展示文明典型的精神世界和人性闪光点。

争当星级志愿者的价值取向在绣溪社区已蔚然成风。

绣溪社区志愿服务只是我县新时代文明实践活动的一个缩影。

县委宣传部副部长左从年说，绣溪社区充分发挥志愿者在文明创建、实践育人、思想引领等方面的作用，提升了社区居民幸福感和获得感。

左从年表示，接下来，我县将进一步加大志愿者文明实践中心（所、站、点）建设力度，广泛开展志愿服务活动，引领新时代文明实践活动工作焕发勃勃生机。